RETURN POLICY

Στο The Green Post It Shop, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τηναγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην αρχική του
  κατάσταση
• Η συσκευασία του πρέπει να είναι άθικτη
• Πρέπει να επιστραφεί μαζί με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο
• Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη

Για να προχωρήσετε σε υπαναχώρηση στείλτε μας email στο thegreenpostit.athens@gmail.com με τίτλο «ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ (κωδικός παραγγελίας)»

2. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή:

• Εξατομικευμένων προϊόντων (custom design, προϊόντων αγορασμένων κατόπιν παραγγελίας)
• Εκπτωτικών προϊόντων
• Εποχιακών προϊόντων
• Σφραγισμένων προϊόντων που έχουν ανοιχτεί και δεν μπορούν να
  επιστραφούν για λόγους υγιεινής
• Προϊόντων που έχουν υποστεί φθορά ή αλλοίωση από τον πελάτη.

3. Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα περιγράφοντας αναλυτικά το πρόβλημα και η εταιρεία μας δεσμεύεται να αντικαταστήσει το προϊόν χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.

Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι εφικτό λόγω έλλειψης του προϊόντος θα γίνει επιστροφή της συνολικής αξίας της παραγγελίας σας (καθαρή αξία προϊόντων συν έξοδα αποστολής) εντός 10 εργάσιμων ημερών στον λογαριασμό σας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία.

4. Ακύρωση παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Αν η παραγγελία έχει ήδη φύγει από τις εγκαταστάσεις μας, ισχύουν οι όροι υπαναχώρησης και επιστροφής.

Για να προχωρήσετε σε ακύρωση παραγγελίας στείλτε μας email στο thegreenpostit.athens@gmail.com με τιτλο «ΑΙΤΗΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ (κωδικός παραγγελίας)»

5. Αλλαγές προϊόντων

Εφόσον επιθυμείτε να αλλάξετε προϊόν (π.χ. μέγεθος ή σχέδιο) μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Τα έξοδα επιστροφής του αρχικού προϊόντος καθώς και τα έξοδα επαναποστολής του νέου επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφέι με εταιρεία courier της επιλογής σας (προτείνεται η ΕΛΤΑ Courier) ή με Box Now και όχι ταχυδρομικώς.

Για να προχωρήσετε σε αλλαγή στείλτε μας email στο thegreenpostit.athens@gmail.com με τίτλο «ΑΙΤΗΜΑ ΑΛΛΑΓΗΣ – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ (κωδικός παραγγελίας)»

6. Επιστροφή χρημάτων

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία. Το ποσό της καθαρής αξίας των προϊόντων πιστώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών στον λογαριασμό σας (εξαιρούνται τα αρχικά έξοδα αποστολής).

Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφέι με εταιρεία courier της επιλογής σας (προτείνεται η ΕΛΤΑ Courier) ή με Box Now και όχι ταχυδρομικώς.

7. Έλεγχος και αποδοχή επιστροφής

Η αποδοχή επιστροφής προϊόντος προϋποθέτει τον ποιοτικό έλεγχο του από την ομάδα μας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, όπως περιγράφονται παραπάνω.

8. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με επιστροφές, αλλαγές ή παραγγελίες επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας ή στο thegreenpostit.athens@gmail.com